در BBO TECH، هدف ما رضایت کامل مشتریان است. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نارضایتی از محصول خریداری‌شده، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوع کردن کالا کنید:

شرایط کلی مرجوعی:

1. زمان درخواست:

• درخواست بازگشت کالا باید ظرف 7 روز کاری پس از دریافت محصول ثبت شود.

1. شرایط محصول:

• محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی باشد.
• بسته‌بندی اصلی و لوازم جانبی همراه محصول باید به‌طور کامل موجود باشد.

1. دلایل قابل قبول برای مرجوعی:

• دریافت محصول معیوب یا آسیب‌دیده.
• عدم تطابق محصول با اطلاعات درج‌شده در سایت (مانند رنگ یا مدل).
• مشکلات در عملکرد محصول (در صورت وجود ضمانت عملکرد).

روند بازگشت کالا:

1. با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تماس 09981452800 و ایمیل bbotech.service@gmail.com یا فرم موجود در سایت تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
2. درخواست شما بررسی و تأیید خواهد شد.
3. محصول را با بسته‌بندی مناسب به آدرس اعلام‌شده ارسال کنید. هزینه ارسال کالا در مواردی که مشکل از سمت ما باشد (مانند محصول معیوب) بر عهده ما خواهد بود.

موارد غیرقابل بازگشت:

• کالاهایی که به‌طور خاص برای مشتری سفارشی‌سازی شده‌اند.
• محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست دچار آسیب شده‌اند.

بازپرداخت وجه:

پس از دریافت و بررسی محصول مرجوع‌شده، وجه پرداختی شما طی 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

📩 برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.